Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn được chúng tôi bảo vệ

Tại gemvui, mọi thông tin bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin người dùngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
gemvui Quyền riêng tư của bạn được chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Hỗ trợ trực tuyến Nhắn tin qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên trang — đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của gemvui để được xử lý bởi bộ phận bảo mật tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ thiết bị di động của bạn.
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách gemvui xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng cấp độ, và định kỳ rà soát các quy trình lưu trữ dữ liệu. Khi bạn không còn sử dụng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lộ trình lưu trữ đã được xác định.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử — đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Liên hệ và yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua email hoặc kênh hỗ trợ trong tài khoản của bạn.

Những điều bạn muốn biết về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, theo yêu cầu của pháp luật.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo lộ trình lưu trữ đã xác định.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc nhắn tin trực tiếp trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn xử lý từng bước cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.